الشحن والتوصيل

في Idea Office Furniture، نلتزم بتسليم طلباتك بدقة وعناية. فيما يلي تفاصيل عملية الشحن والتوصيل لدينا.

1. وقت المعالجة والتسليم

• قد تستغرق المعالجة والتسليم حتى 30 يوم عمل، بناءً على حجم المنتج، متطلبات التوريد، وتوفر المخزون.
• للمنتجات الصغيرة، التسليم مضمون خلال 7 أيام عمل من تاريخ الطلب.
• إذا كان أحد المنتجات غير متوفر، سيتم شحن باقي الطلب فوراً، ويُشحن المنتج المتبقي بمجرد توفره.

2. مناطق التسليم

أوقات التسليم التقديرية المعروضة على الموقع تنطبق على الطلبات داخل القاهرة. قد تنطبق رسوم وأوقات إضافية على الطلبات خارج القاهرة.

3. تأكيد التسليم

سيتواصل فريقنا معك قبل يوم من موعد التسليم لتأكيد توفرك وجدولة وقت محدد. يرجى تخصيص 3 ساعات لمراعاة وقت الطلب.

4. رسوم الشحن الإضافية

قد تنطبق رسوم إضافية في الحالات التالية:

• التوصيل خارج القاهرة الكبرى
• المباني التي لا تحتوي على مصاعد للأدوار فوق الدور الرابع
• الطلبات الكبيرة أو الثابتة التي تتطلب معاملة خاصة

5. تأكيد الطلب

يتم تسجيل جميع المنتجات المطلوبة لضمان الجودة. عند الاتصال بك هاتفياً، سيتم إرسال بريد إلكتروني للتأكيد. الطلبات التي لا يتم الرد عليها خلال ساعات العمل اليومية ستُلغى وتعود إلى المخزون.